Política de Privacidade — Zaela

Última atualização: junho de 2026

A Zaela ("Zaela", "nós") valoriza a sua privacidade e a segurança dos seus dados. Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações dos usuários ("você") do nosso site e demais canais de venda ("Loja"), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao acessar a Loja, fornecer dados ou realizar uma compra, você declara estar ciente desta Política.

1. Definições

• Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar você (ex.: nome, e-mail, CPF, endereço, IP).
• Tratamento: qualquer operação com dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, exclusão, etc.).
• LGPD: Lei nº 13.709/2018.

2. Dados que coletamos

• Dados que você fornece: nome, CPF, e-mail, telefone, endereços de entrega e cobrança e informações de pagamento, ao criar conta, comprar ou falar conosco.
• Dados de navegação (automáticos): endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, localização aproximada e dados coletados por cookies.

Não coletamos dados pessoais sensíveis nem dados de menores de 18 anos.

3. Como e por que usamos seus dados (finalidades e bases legais)

• Processar e entregar seus pedidos e prestar atendimento — base legal: execução de contrato.
• Cumprir obrigações legais e fiscais, como a emissão de nota fiscal — obrigação legal.
• Melhorar a Loja, prevenir fraudes e garantir a segurança — legítimo interesse.
• Enviar novidades, promoções e comunicações de marketing — consentimento (você pode cancelar quando quiser).

4. Cookies

Usamos cookies para fazer a Loja funcionar, lembrar suas preferências, medir audiência e personalizar anúncios. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador — algumas funções podem ser afetadas.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:

• prestadores essenciais à operação (meios de pagamento, transportadoras, plataforma de e-commerce e ferramentas de marketing e analytics);
• autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Exigimos que esses parceiros tratem seus dados com segurança e dentro dos limites desta Política.

6. Transferência internacional

Alguns parceiros (ex.: provedores de tecnologia) podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos. Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou para cumprir obrigações legais.

8. Seus direitos (LGPD)

A qualquer momento, você pode:

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade dos seus dados;
• obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento;
• ser informado sobre as consequências de não fornecer determinado dado.

Para exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Podemos solicitar a confirmação da sua identidade antes de atender ao pedido.

9. Menores de idade

A Loja não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados dessas pessoas.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível na Loja, com a data de revisão. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos nossos canais.

11. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais: [email protected].