Perguntas Frequentes

1 - Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

2 - Qual o custo do envio / Frete? 

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

3 - Como os envios são realizados?

Trabalhamos com: - Normalmente via PAC ou Sedex dos Correios, a depender da localidade e sua escolha no Checkout. Podendo também ser realizado por meio de outras transportadoras.

4 - Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

5 - Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado, bem como sua localidade. Normalmente, após acreditação do pagamento, leva entre 3 e 7 dias úteis, considerando a data do envio.

6 - Qual o prazo para fazer uma devolução?

Você pode solicitar uma devolução dentro de até 07 dias depois da realização da compra.

7 - O que usar para limpar semijoias?

Limpá-las com flanelas macias e água corrente. Não usar flanelas mágicas.

8- Quanto tempo dura a semijoia?

Quando bem cuidada e preservada, a semijoia pode durar por toda uma vida.

9 - Todas as semijoias da ZAELA são antialérgicas?

As semijoias Zaela são níquel free e contam com uma camada de VERNIZ EXTRA BRIGHTNESS.

10 - O que fazer pra semijoia não escurecer?

Quando usar sua semijoia evite perfumes, cosméticos ou produtos químicos na região, assim, impede que a peça fique preta. Outros cuidados como não tomar banho, usar na praia e piscina também ajudam.

11 - Qual a diferença entre semijoia e bijuteria?

Semijoias ficam entre joias e bijuterias. Quando comparadas às joias, possuem menor valor, mas, em relação às bijuterias, as semijoias possuem acabamento e material superior. Podem ser feitas de estruturas como: latão, paládio, estanho ou bronze, e revestidas/banhadas em ródio, prata ou ouro. Leia mais sobre o assunto neste artigo: Tudo o que você precisa saber sobre Semijoias